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Q5. 吸塵器的配件及耗材如何拆卸及安裝？

A：請詳見隨機附上的使用說明書指示（VB100、VK200），若仍無法順利完成安裝，請聯絡我們，並提供您的姓名、電話、地址及機型，將指派專人線上或到府協助。

Q6. EB440/EBB100吸頭前方有可調整的綠色膠條，其用途為何？

A：此設計是針對不同情境，調整吸力集中效果。一般日常清掃工作建議使用”Flex”；當需要進行深層清潔時，例如清潔地毯或縫隙，建議使用”Fine”設定。

Q7. VB100無線吸塵器更換集塵袋後，防塵蓋無法蓋回？

A：請勿強行蓋上防塵蓋，集塵袋的置入有固定方向，請參考教學影片，並仔細確認置入方向是否正確，再重新蓋回。若仍無法順利蓋回，請聯絡我們，並提供您的姓名、電話、地址及機型，將指派專人線上或到府協助。

Q8. 多功能清潔機/吸塵器有時會出現異味，應如何去除？

A：使用吸塵器吸入灰塵同時，也會吸入其他有機髒污，例如寵物毛髮、皮屑等，在缺氧狀態會分解而產生味道，可於VB100集塵袋中放入專用芳香片降低異味，或直接更換集塵袋。而VK200則請於機體左上側芳香盒蓋開啟，並置入芳香片，闔上盒蓋即可。

Q9. 電動吸頭毛刷被頭髮纏繞應如何清理或去除？

A：請參考教學影片，依照影片指示，將毛刷取出後使用剪刀將毛髮剪斷並去除，重新裝回即可使用。

Q10. VB100馬達濾網可以水洗嗎？

A：VB100馬達濾網請以拍打方式進行清潔，清潔方式請參考教學影片。請勿使用液體清潔，若已受損或有無法清除的髒污，請更換新馬達濾網，以保護機器安全運轉。

Q11. VB100無線吸塵器的充電器有電壓限制嗎？   

A：Kobold全系列多功能清潔機電壓皆為110V，符合台灣地區電力供應所需。

Q12. 拖地吸頭水箱裝滿水時，一次可拖地面積？

A：SPB100乾擦濕拖二合一吸頭配有300ml水箱，SP600地板亮潔機則配有260ml水箱，水箱裝滿情況下，兩者皆可拖地約18坪。   

Q13. 一片拖把巾可以拖地面積？

A：SP專用地板拖把巾-通用型單次可清潔18-20坪，而SP專用微纖拖把巾-加強型則可處理8-10坪地板面積，若欲清潔坪數較大，可多購入一條備用。

Q14. 拖地吸頭/地板亮潔機可以使用一般的清潔劑嗎?

A：Kobold出產的拖地吸頭/地板亮潔機效能卓越，使用清水即可達到相當優異的清潔效果。一般清潔劑由於成份不明，無法評估是否會對吸頭造成損害，如需加強清潔，建議使用Kobold專用地板清潔劑，以維護產品使用壽命。